Hilfe & Support

Haben Sie Fragen rund um Ihre Domains, Webspace oder Server? Dann helfen wir Ihnen gerne weiter. Auf verschiedenen Support-Wegen stehen wir Ihnen z.T. rund um die Uhr zur Verfügung. Bitte benutzen Sie für Ihre Anfragen stets die Optionen des Contact-Center, sie helfen uns damit, Ihre Anfragen noch schneller und gezielter zu beantworten.

System-Status

Unsere Systeme werden rund um die Uhr überwacht. Sollte ein Teilsystem (z.B. einer unserer Server) ein technisches Problem haben, werden unsere Administratoren automatisch benachrichtigt und beheben die Störung schnellstmöglich. Webseitenserver Domain-Offensive Resellerinterface Technikserver Redirect-Server Livechat-Server E-Mail-Weiterleitungen #1 E-Mail-Weiterleitungen #2 Nameserver 1. Nameserver 2. Nameserver Webspaceserver webspace20.do.de webspace21.do.de webspace22.do.de webspace23.do.de webspace24.do.de

Live - Support

Montags bis Freitags steht Ihnen unser Support-Team in der Zeit von Mo - Fr, 9 - 12 Uhr & 13 - 17 Uhr direkt im Live-Suport zur Verfügung. Viele Fragen werden so schnell und unkompliziert gelöst. Das System funktioniert wie ein Chat, auf Wunsch erhalten Sie sogar einen Mitschnitt für Ihre Unterlagen. Wenn Sie in der Sofort-Hilfe keine Antwort finden konnten, ist dies der beste Weg, eine schnelle Antwort zu erhalten. hier klicken

Ticket - Support

Alle Kunden der Domainoffensive.de können Ihre Anfragen über unser Ticketsystem stellen. Das System arbeitet rund um die Uhr,Ihre Anfragen werden schnellstmöglich bearbeitet. Sie haben stets die Möglichkeit, den aktuellen Bearbeitungsstand einzusehen. Im Ticket-Support erreichen Sie auch Mitarbeiter, die telefonisch/im LiveChat nicht zur Verfügung stehen. hier klicken

Telefon - Support

Unsere Supporter erreichen Sie selbstverständlich auch telefonisch. Unter der Festnetznummer +49 (0) 5181 855 37-20 stehen wir Ihnen Montags bis Freitags von Mo - Fr, 9 - 12 Uhr & 13 - 17 Uhr rund um Ihre Domainanfragen zur Seite. Sollte keiner unserer Mitarbeiter Ihr Gespräch entgegen nehmen können, so können Sie uns eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen. Wir werden Sie schnellstmöglich zurückrufen.

Direkter Kontakt zur Geschäftsführung

Haben Sie Wünsche oder Anregungen? Gibt es etwas, was Sie schon immer einmal direkt sagen wollten? Dann haben Sie die Möglichkeit, über folgendes Formular eine Nachricht an die Geschäftsführung (Andreas Gundelach) zu schreiben. [Kontaktformular aufrufen]