Kundenbewertungen / Reviews
Sehr schlecht 1.00 von 5 Sternen 33 Kunden haben bisher eine Bewertung abgegeben |
sympathisch - preiswert - schnell - unter diesem Motto sind wir gerne für Sie da. Mit dieser Philosophie betreuen wir bereits über 250.000 Domains für unsere Kunden und gerne auch Sie. Sind Sie noch unsicher, ob wir zu Ihnen passen? | |||||
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1.00 von 5 Sternen Patrick H. am 24.04.2020 via Ticket/Mail | [Bewertung ohne Text] | |||||
1.00 von 5 Sternen Antonius G. am 23.01.2020 via Telefon | Hallo, entgegen meinen sonst guten Erfahrungen mit Ihrem Hause erhielt ich nun eine Fehlauskunft bezüglich effektiver Löschung von Emails bei Imap. Die Dame an der Hotline erklärte mir auf meine Frage "Warum reduziert sich der belegte Speicherplatz nicht nach vielen Maillöschungen im Thunderbird?", dass die Anzeige des neuen Speicherplatzgebrauchs erst nach 12 Stunden erfolge. Als ich sagte, dass die bereits vegangen waren erklärte sie mir, dass es dann wohl daran läge, dass ich die Löschungen nicht im Roundcube sondern im Thunderbird vorgenommen habe. Die Löschungen müsse ich dort wiederholen. Zum Glück kam die Anzeige des reduzierten Speicherplatzes aber später von selbst. Mit freundlichen Grüßen Antonius Gusik | |||||
1.00 von 5 Sternen Johannes M. am 21.01.2020 via Ticket/Mail | Ich erhalte emails ohne Inhalt. | |||||
1.00 von 5 Sternen Hardy N. am 28.10.2019 via Ticket/Mail | [Bewertung ohne Text] | |||||
1.00 von 5 Sternen Andrej N. am 11.10.2019 via Livechat | [Bewertung ohne Text] | |||||
1.00 von 5 Sternen Frank S. am 13.09.2019 via Livechat | 2 Mal in dieser Woche war der Server jeweils 16-22 Stunden nicht funktionsfähig. Auch wenn der Chat-Service schnell und freundlich antwortete (die IT-Techniker seien bereits dran), ist das leider ein Unding, auch wenn ich ansonsten mit Domain Offensive sehr zufrieden bin. | |||||
1.00 von 5 Sternen Keno S. am 03.08.2019 via Ticket/Mail | [Bewertung ohne Text] | |||||
1.00 von 5 Sternen Ingo S. am 28.06.2019 via Ticket/Mail | [Bewertung ohne Text] | |||||
1.00 von 5 Sternen Ilja S. am 27.04.2019 via Livechat | Auf meinem iPhone SE konnte ich nicht das Chat-Fenster aktivieren | |||||
1.00 von 5 Sternen Thomas W. am 19.02.2019 via Telefon | [Bewertung ohne Text] | |||||
1.00 von 5 Sternen Manfred B. am 14.10.2018 via Telefon | ich habe auf meinen Anruf hin trotz Zusage der Mitarbeiterin keine Email zur Domainübertragung der Domain fwv-weikersheim.de erhalten. Sehr schlechter Service. Antwort der Domain-Offensive Hallo Manfred B., vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie, wenn in Ihrem Fall der Service nicht zufriedenstellend verlaufen ist. Selbstverständlich ist uns ein guter Service sehr wichtig. Um das Missverständnis zu klären und Ihnen bei Ihrem Anliegen behilflich sein zu können, hatte ich mehrfach versucht Sie telefonisch zu erreichen. Dieses ist mir nicht geglückt, hat sich vielleicht Ihre Telefonnummer unter den Stammdaten geändert? Alternativ kann ich Ihnen auch per E-Mail behilflich sein. Dazu sende ich Ihnen separat eine Nachricht. Ich freue mich, wenn wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären können. Viele Grüße sendet Ihnen Cindy Flink | |||||
1.00 von 5 Sternen Sabahattin K. am 20.08.2018 via Telefon | [Bewertung ohne Text] | |||||
1.00 von 5 Sternen Mike Erik K. am 09.05.2018 via Ticket/Mail | Der Spam nervt echt !!! Antwort der Domain-Offensive Guten Tag Mike Erik K., und vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne möchte ich dabei unterstützen, dass Sie "kein Spam" mehr bekommen. Dazu müssten Sie mir allerdings bitte mitteilen, welche Nachrichten von uns Sie als Spam sehen. Unseren Newsletter dürften Sie nach einmaliger Austragung nicht mehr erhalten. Das nehmen wir sehr ernst und vor allem laufen die Listen live (also nicht "wegen Verarbeitung erst in zwei Monaten", wie ich es schon bei anderen Mitbewerbern gelesen habe). Darüber hinaus gibt es Mails, die wir Ihnen auf Grund der bestehenden Verträge senden müssen. Dazu gehören Auftragsbestätigungen, evtl. auch Wartungshinweise wenn ein von Ihnen gebuchtes Webspacepaket geplant und in seltenen Fällen für einige Stunden vom Netz gehen muss, aber auch z.B. die Rechnung zu den von Ihnen gebuchten Leistungen. Aus den meisten dieser Mails können Sie sich nicht austragen, da sie Teil der gebuchten Dienstleistung sind und für einen reibungslosen Ablauf sorgen. Schreiben Sie uns Nachrichten an unseren Service (service@do.de), dann bekommen Sie dazu eine Eingangsbestätigung, aber eben nur, weil Sie Kontakt zu uns aufgenommen haben. Und wir erinnern in diesem Zuge auch an scheinbar vergessene Tickets, zu denen noch eine Antwort von Ihnen fehlt. Solche Mails bekommen Sie aber wirklich nur, wenn Sie schriftlich mit uns in Kontakt treten und nicht grundlos. Zuletzt gibt es sehr selten Mails, zu denen wir gesetzlich verpflichtet sind. Dazu zählt z.B. (falls Sie noch Newsletterempfänger waren) eine Mail, die vor kurzem Gelegenheit zur Bestätigung des weiteren Empfangswunsch war. Gerne können Sie mir auch noch mal die Mail(s) weiterleiten, die Sie geärgert haben. Dann lasse ich das umgehend bei uns prüfen und gebe Ihnen Rückmeldung. Zur Vereinfachung der Kommunikation übergebe ich Ihre Mail und meine Antwort darauf ebenfalls ins Ticketsystem (so ist es für Sie und uns auch später noch abrufbar). Wir schließen dieses Ticket allerdings direkt, so dass Sie keine Erinnerungen aus unserem System bekommen. Freue mich auf die weitergeleiteten Spams (an service@do.de mit Verweis auf meine Mail oder auch direkt an mich) und werde mich nach Eingang direkt daum kümmern, viele Grüße sendet Ihnen Andreas Gundelach | |||||
1.00 von 5 Sternen Dieter H. am 17.04.2018 via Telefon | Ich finde den Service Mangelhaft, da man nur gegen Entgelt (19,00 €) zwei Kundennummern zusammenlegen kann. So etwas erwarte ich kostenlos. | |||||
1.00 von 5 Sternen Tobias W. am 22.12.2017 via Livechat | Keine Antwort! | |||||
1.00 von 5 Sternen mykhailo i. am 02.11.2017 via Livechat | die Frage wurde nicht beantwortet, null kommunikation. | |||||
1.00 von 5 Sternen Carlo C. am 30.09.2017 via Ticket/Mail | abmelden vom newsletter sollte man auf anfrage gleich ausführen, wenn es schon keinen button dafür gibt | |||||
1.00 von 5 Sternen Marko K. am 29.07.2017 via Ticket/Mail | Keine Lösung meines Problems. Pampige Antworten des Service Mitarbeiter statt. | |||||
1.00 von 5 Sternen Giuseppe F. am 08.05.2017 via Ticket/Mail | [Bewertung ohne Text] | |||||
1.00 von 5 Sternen Daniel H. am 05.05.2017 via Ticket/Mail | [Bewertung ohne Text] | |||||
1.00 von 5 Sternen Florian B. am 21.03.2017 via Ticket/Mail | [Bewertung ohne Text] | |||||
1.00 von 5 Sternen Benjamin W. am 11.03.2017 via Ticket/Mail | [Bewertung ohne Text] | |||||
1.00 von 5 Sternen Soeren K. am 08.03.2017 via Ticket/Mail | [Bewertung ohne Text] | |||||
1.00 von 5 Sternen Volker B. am 07.03.2017 via Ticket/Mail | Der do.de Support hilft nicht bei Weiterleitungsproblemen mit externen Hosting-Anbietern die keinen Kundensupport leisten und lässt den Kunde mit den Unannehmlichkeiten alleine. Da kann die Webseite ein Jahrzehnt unerreichbar sein - der Support hilft wohl nur wenn man Webspace bei do.de hat. Antwort der Domain-Offensive Hallo Herr Volker B., vielen Dank für Ihr Feedback. Ich habe den Fall intern geprüft und kann Ihnen in dem Fall leider nur die Antwort bestätigen, die Sie vom Service erhalten haben. Sie haben Ihre Domain an eine externe IP weitergeleitet. Die Weiterleitung wird von unserer Seite auch korrekt vorgenommen. Dass Ihre Webseite nicht korrekt angezeigt wird, liegt nicht an uns, sondern an den Server-Betreiber an den Sie via IP weitergeleitet haben. Auf den externen Server haben wir selbst keinen Zugriff und können die Einstellung für Sie damit nicht vornehmen. Als Lösung kann ich Ihnen anbieten, Ihre Webseite auf unseren Webspace umzuziehen. Damit würde Ihre Webseite auf unseren Server liegen und wir könnten Ihnen auch den entsprechenden Service für die erforderlichen Einstellungen geben. Wenn Sie an dieser Lösung interessiert sind, geben Sie mir bitte kurz Bescheid. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein Angebot für den Umzug Ihres Projektes. Viele Grüße aus Südniedersachsen, Wassili Zink | |||||
1.00 von 5 Sternen Robin M. am 04.02.2017 via Livechat | Der Kundendienst Mitarbeiter antwortete innerhalb von 10 Minuten nicht. Lediglich ein gut tag kam von ihm zu Beginn. | |||||
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