Antwort der Domain-Offensive

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Hallo Benjamin,

vielen Dank für Deine Bewertung.
Es freut mich, dass Dir unser Angebot und Service seit Jahren gefällt.
Unser Ziel war schon immer unsere Produkte zu günstigen Konditionen und einem bestmöglichen Service anzubieten. Wir freuen uns, diesen Standard auch heute noch fahren zu können. Nachdem wir den .de-Preis über Jahre stabil halten konnten, haben wir den .de-Preis vor 2 Jahren etwas erhöht um weiterhin die Qualität und Performance für unsere Kunden zu bieten.

Billiger geht sicher immer aber das möchten wir nicht sein. Aus persönlicher Erfahrung kann ich Dir berichten, dass ein billiger Preis i.d.R. Abstriche in Qualität, Erreichbarkeit und Service hinnehmen muss.

Ich möchte nicht zu viel verraten aber spätestens 2021 darfst Du Dich über neue Features und Vereinfachung rund um die Verwaltung Deiner Domains freuen.

Das Lastschriftverfahren ist nicht zwingend erforderlich. Du kannst Deinen Account jederzeit über unseren Service auf Vorkasse umstellen lassen und via Banküberweisung, PayPal oder Kreditkarte bezahlen. Behalte dabei unbedingt Deine Verlängerungen im Auge. Wir senden zwar mehrere Benachrichtigungen, dass eine Leistung ausläuft, wenn im Vorkasse-Account nicht genügend Guthaben vorliegt aber es passiert Kunden immer wieder, dass eine Leistung ungewollt ausläuft.
Die "Zwangs-Lastschrift" sollte nicht als Solche wahrgenommen werden, sondern eher eine Schutzmaßnahme sein. Aber auch diesen Prozess haben wir im Blick und werden in Zukunft eine bessere Lösung anbieten können.

Bei Rückfragen oder weiteren Informationen kannst Du mich über unseren Service erreichen.

Schöne Grüße

Wassili