Schlagwort-Archiv: mehr Sicherheit

Notfallsupport erfolgreich gestartet

Publiziert am 12. November 2013 von

nfsupportneuBereits seit dem 01.10.2013 bieten wir Ihnen einen umfassenden Notfallsupport rund um Ihre Domains und Hosting. Täglich (auch an Wochenenden und Feiertagen) zwischen 7 und 22 Uhr steht unser Notfallteam für Sie in den Startlöchern um Ihnen im Falle einer Störung schnell weiterzuhelfen.

Die Nachfrage ist bisher überschaubar, einigen von Ihnen konnten wir bereits erfolgreich weiterhelfen. Den Link zu unserem Notfall-Support finden Sie außerhalb unserer regulären Servicezeiten auf unserer Service-Seite.

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Erreichbar: Neuer Notfall-Support für noch mehr Sicherheit

Publiziert am 14. Oktober 2013 von

nfsupportneuEin Produkt genau wie Sie es sich wünschen: Das ist das Ziel unserer täglichen Arbeit. Im Januar 2013 haben wir dazu eine Kundenumfrage durchgeführt und viele von Ihnen haben die Möglichkeit genutzt, uns Ihre Wünsche und Ideen rund um Domains mitzuteilen. Ein wichtiges Thema war und ist dabei für Sie die Reaktionszeit bzw. unsere Erreichbarkeit bei Domainstörungen.

Bis vor Kurzem waren wir von Montag bis Freitag täglich 8 Stunden (9-12 + 13-17 Uhr) für Sie erreichbar. Ab Oktober ist die Mittagspause im Service ersatzlos weggefallen. Sie erreichen uns nun von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr durchgängig im regulären Service.

Darüber hinaus führen wir für Sie den neuen Notfall-Support ein. Von Montag bis Sonntag und auch an Feiertagen lesen Sie weiter…

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